Política de privacidad
Esta sección explica cómo 1win recopila, maneja y protege la información personal de los usuarios en Argentina. Repasa cómo se recopilan los datos, por qué se utilizan, cómo se almacenan y qué derechos tienen las personas. Los usuarios pueden comprender cómo se protege su privacidad mediante las leyes argentinas mientras utilizan los servicios de 1win.
Información recopilada de los usuarios de 1win
La empresa recopila datos de las personas que se registran y utilizan los servicios del sitio. A continuación se detallan los tipos de información que el operador recopila de los usuarios en Argentina.
- Datos de registro: al crear una cuenta, los usuarios proporcionan su nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación nacional;
- Información de contacto: la empresa recopila direcciones de correo electrónico y números de teléfono para enviar notificaciones y confirmar cuentas;
- Datos de transacciones: se guardan todos los registros de depósitos y retiros, incluyendo los montos en ARS y los detalles sobre los métodos de pago;
- Datos técnicos: el sistema registra las direcciones IP, los tipos de dispositivos, las versiones de los navegadores y los sistemas operativos cada vez que los usuarios visitan el sitio;
- Actividad de la cuenta: 1win registra el historial de apuestas, las elecciones de juego y las marcas de tiempo de todas las acciones realizadas en el sitio;
- Documentos de verificación: los usuarios proporcionan copias de sus cédulas de identidad o pasaportes durante el proceso de verificación de la cuenta.
Cómo utiliza 1win la información personal
1win recopila información personal para ofrecer servicios a los usuarios en Argentina. La empresa utiliza esta información para gestionar cuentas y procesar transacciones. Todos los depósitos y retiros requieren la verificación de los datos del usuario. El sistema te avisa sobre la actividad de la cuenta por correo electrónico y mensajes de texto. Los usuarios reciben actualizaciones sobre nuevas promociones y bonos cuando se suscriben a los mensajes de marketing.
Sus datos personales permiten a 1win protegerse contra el fraude y mantener las cuentas a salvo de accesos no autorizados. La empresa gestiona los datos de pago para gestionar los depósitos en ARS y otras divisas. Los equipos de atención al cliente utilizan los datos de los usuarios para resolver problemas y responder a consultas. La verificación de la cuenta implica proporcionar documentos como tarjetas de identificación o facturas de servicios públicos.
Reglas de almacenamiento y acceso a los datos
Al saber cómo se gestiona su información personal, puede ser más transparente y tomar mejores decisiones al registrarse y depositar dinero.
| Aspecto | Descripción |
|---|---|
| Duración del almacenamiento | Sus datos personales se conservan durante 7 años después de cerrar su cuenta, tal como lo exige la legislación argentina |
| Acceso interno | Solo los responsables de cumplimiento normativo y el personal de atención al cliente acceden a los detalles de la cuenta cuando es necesario para su verificación |
| Socios de pago | Las instituciones financieras reciben información de las transacciones cuando usted deposita o retira ARS, lo que garantiza el procesamiento |
| Autoridades legales | Los datos podrían compartirse con los reguladores de juegos de azar argentinos si así lo solicitan para garantizar que usted cumple con la ley |
| Servicios de terceros | Los proveedores de verificación KYC revisan los documentos de identidad una vez durante la configuración de la cuenta |
| Política de retención de datos | Las cuentas inactivas conservan la información durante 5 años antes de ser eliminadas automáticamente |
| Transferencias transfronterizas | Ningún dato sale de los servidores argentinos, excepto cuando es necesario para el procesamiento de pagos internacionales |
Derechos de los usuarios sobre sus datos personales
Conocer tus derechos sobre la información personal te permite controlar cómo las empresas gestionan tus datos. El marco de privacidad ofrece garantías a los usuarios en Argentina; concretamente, pueden:
- Solicitar ver toda la información personal que 1win conserva sobre su cuenta;
- Verificar los tipos de datos recopilados durante el registro y mientras utilizan su cuenta;
- Solicitar correcciones si detectan algún error en sus datos personales almacenados;
- Solicitar la eliminación de cierta información cuando ya no sea necesaria para el servicio;
- Excluirse del uso de su información para fines de marketing;
- Revocar el consentimiento para cualquier procesamiento de datos que requiera su aceptación;
- Solicitar una copia de sus datos en formato electrónico;
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos si consideran que se están ignorando sus derechos.